RGPD
Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
01 / Responsável pelo tratamento
AM Auto — David Monteiro, R. Central 190, 4440-541 Valongo. NIF: [CONFIRMAR]. Contacto: 916 289 570. Email para questões de privacidade: [CONFIRMAR].
02 / Que dados tratamos
Os dados que nos envia voluntariamente por telefone, WhatsApp ou através do pedido de orçamento: nome, telefone, email, marca, modelo, ano, matrícula, quilómetros e descrição do pedido. Este site não tem contas de utilizador e não guarda os dados do pedido de orçamento: o formulário apenas prepara uma mensagem no WhatsApp que decide enviar.
03 / Finalidade e fundamento
Responder ao seu pedido e preparar um orçamento ou intervenção (diligências pré-contratuais e execução de contrato, art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e, quando aplicável, cumprir obrigações legais como a faturação (al. c)). O envio do pedido depende do seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento.
04 / Conservação
Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para responder ao pedido e acompanhar o serviço. Documentos fiscais são conservados pelo prazo exigido por lei.
05 / Partilha com terceiros
Não vendemos nem cedemos dados. As mensagens circulam pelo WhatsApp (Meta Platforms Ireland), sujeito à política de privacidade do WhatsApp, podendo envolver transferências para fora da UE com as garantias previstas no RGPD.
06 / Cookies e conteúdos externos
Não usamos cookies de publicidade nem de estatística. Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre conteúdos externos. O mapa do Google Maps só é carregado se aceitar; nesse caso a Google pode recolher dados como o endereço IP. Os tipos de letra são servidos pelo próprio site.
07 / Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, contactando-nos pelos meios acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
08 / Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CASA — Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (www.arbitragemauto.pt) ou ao CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). Dispomos de Livro de Reclamações físico e eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).